Salgsvilkår
1. Parter
Selger: Evighetshunden ENK, enkeltpersonsforetak
Org.nr: 933838536
Tilholdssted: Oslo, Norge
E-post: kontakt@evighetshunden.no
Telefon: +47 400 13 486
Kjøper: Privatkunde og/eller bedrifter som bestiller varer eller tjenester fra Evighetshunden.
2. Betaling
Betaling skjer via kassebetaling/integrert løsning eller faktura. Alle priser er oppgitt i NOK og er inkludert mva der det er aktuelt.
3. Levering
- Digitale produkter (PDF-dokumenter, digitalt materiale læring/informasjon) lastes ned umiddelbart etter kjøp
- Individuelle kostholdsplaner leveres på e-post innen 30 dager fra kjøpsdato med mindre selger informerer om annet (lengre ventetider)
- Virtuelle konsultasjoner gjennomføres Zoom til avtalt tidspunkt (endelig bekreftelse av tidspunkt avtales over mail)
- Kursplasser bekreftes etter mottatt betaling. Kursinformasjon sendes til oppgitt e-post
4. Angrerett
- For digitale produkter gjelder ikke angrerett etter at filen er levert, jf. angrerettloven §22 bokstav n.
- For digitale konsultasjoner kan avbestilling gjøres inntil 72 timer før avtalt tid. Avbestilling etter dette refunderes ikke.
- Endring av tidspunkt kan forespørres opptil 12 timer før avtalt tid
- For kurs gjelder 14 dagers angrerett fra kjøpsdato, så lenge kurset ikke er påbegynt. Avmelding etter dette refunderes ikke.
5. Retur
Retur gjelder ikke for digitale produkter eller tjenester. Ved feil på levert materiale, ta kontakt innen 14 dager for korrigering.
6. Reklamasjonshåndtering
Dersom det oppstår feil eller mangler ved et produkt eller en tjeneste, vennligst ta kontakt på e-post kontakt@evighetshunden.no innen 14 dager fra levering/kursdato for vurdering av reklamasjon.
7. Konfliktløsning
Ved uenighet søker vi først en minnelig løsning. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles i henhold til norsk lov.
8. Avbestilling og ombooking av kurs
Avbestilling kan gjøres inntil 14 dager før kursstart for full refusjon. Etter dette refunderes ikke kursavgiften. Ombooking kan gjøres kostnadsfritt inntil 7 dager før kursstart, etter avtale.
9. ANSVARSBESKRIVELSE
Ernæringsspesialisten er ikke veterinær og stiller ikke medisinske diagnoser eller gir medisinske behandlinger. Alle råd og anbefalinger gitt av ernæringsspesialisten er basert på erfaring og utdanning innen hundeernæring, men erstatter ikke profesjonell veterinærmedisinsk rådgivning. Kunden anbefales å konsultere en veterinær før endringer i hundens kosthold hvis hunden har helseproblemer eller spesielle ernæringsbehov.
10. ANSVARSBEGRENSNING
Kunden er selv ansvarlig for å overvåke hundens helse og oppsøke veterinær ved behov. Ernæringsspesialisten kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle uforutsette hendelser som påvirker hundens helse etter implementering av den foreslåtte ernæringsplanen.
Kontaktinformasjon
Evighetshunden
Org.nr: 93 38 38 536
Tilholdssted: Oslo, Norge
Telefon: +47 400 13 486
E-post: kontakt@evighetshunden.no
Nettside: https://www.evighetshunden.no